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乐乐茶如何提前洞察消费者的需求?
世上没有两片相同的叶子,世上也没有一样需求的消费者,但是面对消费者不一样的需求,如果服务不足,就会变成怠慢,而殷勤过头,就会变成打扰。所以乐乐茶加盟店店员在面对消费者的时候,要到服务有温度,满足消费者最迫切的需求。那么恰到好处地服务是如何做到的呢?看看乐乐茶是如何做的!

提高观察力。乐乐茶加盟店的店员在上岗之前都会培训他们的观察力,比如当乐乐茶加盟店迎来的是一个孕妇,那么像一些含有咖啡因的饮品,孕妇是不宜喝多的,这个时候店员在向消费者介绍的时候就会特意避开这些,选择适合孕妇饮用的茶品来介绍,让消费者可以比较快的选择出适合自己的乐乐茶产品。

学会换位思考。乐乐茶加盟店里有时候会设置卡座,但是有些椅子可能对于来店里的孩子来说太大了,他们坐着会感觉不舒服,这个时候就可以在乐乐茶加盟店里专门准备一些适合小孩子的椅子。

采取行动。具备观察力和换位思考之后,就需要更加深入了解消费者的心理需求了。比如刚刚逛完街满载而归的消费者,两手拿满了东西,那么他们买完乐乐茶的茶饮或软欧包之后肯定是没有手再着了,这个时候就可以推测消费者是要打包带走的,所以在制作完茶饮或软欧包之后要将其完好地打包,方便消费者带走。

以上就是小乐乐介绍的关于提前感知消费者需求的办法,对于乐乐茶加盟店的店员来说,观察力是很重要的,这也是乐乐茶加盟店店员必须具备的。

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